迷惑な客でごめんなさい…とあるパン屋の商品と接客に一家で感動した話

大好きなパン屋に一人で買い物へ

以前記事にもしたパン屋が本当に大好きな私。ただ私一人で我が子二人を連れて行くとなると、もしパンを落としたらどうしよう、売っているパンを触ってしまったらどうしよう…とビクビクしながら買い物するのも嫌なので、そのパン屋に行くのは月に一回、自分へのご褒美ランチの時に行く！と決めています。
大抵自分のお昼に食べる分と、子どもたちと夫、私、同居中の義父の翌日朝食分のパンを一回に購入するのですが、いつものことながらどれも美味しそうで食べきれない分まで購入してしまいます。

今回は美味しそうだな～とたまたま目に入ったシュークリームを昼食後、一人で優雅にデザートとして食べようと思い購入したのですが、デザートに行きつく前に満腹になってしまうという大失態。
クリーム入りだし早く食べないとと思い、その日の夕食後に1つしかないシュークリームを4等分にして9歳長男、4歳長女、夫、私で一口ずつ食べることになりました。

我が家に雷が落ちた瞬間

何故そのシュークリームを買おうと思ったのか。特に深い理由はなく、ただ甘い物が食べたかったから。
見た目は普通のシュークリームとさほど変わらないし、特別な何かがあるわけでもありません。ましてやスイーツ専門店で購入したものではなく、パン屋さんで売られていたシュークリーム。正直なところ味は知れてるよな～なんて思っていました。

4人でいただきますをして、ちょっとかじってみて衝撃。なんじゃこりゃー！？お、お、お、美味しすぎる！！あまりの美味しさに雷が落ちたと言っても過言ではないほど、美味しい。
生地がパリッとしていて上に乗ったアーモンドがサクサクとしていて食感が良く、これだけでも食べたい。クリームも甘すぎないけどコクがあってなめらかでこれだけでも飲みたい。更に生地とクリームが合わさることで口の中でなんとも言えない絶妙なハーモニーが奏でられ、まさに「幸福の味」そのもの。

あまりの美味しさにビックリしていると、長男も長女も目を見開き「ママ、何これ！？美味しすぎる！！」と食わず嫌いの長男。長女も口にクリームをつけながら「これ、しゅきー！まだ食べる！」と大興奮。「ごめん、1個しか買ってないから、もうないの」と言うと、2人から何故こんなにも美味しいものを1個しか買ってこなかったのか、と本気で怒られたほど。夫も「これ、美味しいね。パン屋でこんなにクオリティー高いの、凄すぎる…」と言うほどの絶品。

たかがシュークリーム。されどシュークリーム。これはもう、1個を4人で分けるのではなく、1人1個食べたい！と満場一致したため、翌日もパン屋にシュークリームを買いに行くことを即決しました。

2日連続のパン屋へ

子どもたちに「絶対に！あのシュークリーム買ってきてよ！」と言われたので、翌日再び一人でパン屋へ。パン屋にシュークリーム目的で買い物に来たのは生まれて初めて。
でもわざわざ出向いてでも食べたいと思えるシュークリームに出会えたことが幸せで、苦には思いませんでした。

トレーとトングを持って昨日シュークリームが並べてあった場所に行くも、見当たらず。陳列場所が変更になったのかと思い一通り見て歩きましたが…ない。
店内どこにもシュークリームが見当たらず、店員の方に「昨日売っていたシュークリームを買いに来たのですが…」と話しかけてみると、なんと！昨日で【終売】になってしまったとのお返事が。

あまりのショックに目の前が暗くなり、思わず「昨日1個だけ買って子どもたちに食べさせたら、あまりの美味しさに『また食べたい！また買ってきて！』と言われて買いに来たんです」「凄く美味しいシュークリームだったので終売は残念ですが、あんなにも美味しいシュークリームに出会ったのは初めてだったので、美味しい商品をありがとうございました！」と聞かれてもいないのに（笑）話してしまいました。

すると店員の方が「少々お待ちください」と何やら裏の方へ。
楽しみにしていた分、終売と知った時の気持ちったらもう「ガーーーーン」しかなかったのですが、戻ってきて「明日なら、まだなんとか残りの材料で製造ができそうなので、1日お待ちいただいてもいいでしょうか？」「もしよければ予約しておくことも可能ですよ」と声をかけてくださいました。

3日連続のパン屋へ

終売になってしまったのに、わざわざ我が家のわがままで製造していただいてもいいのだろうか？と迷いましたが、どうやら我が家と同じように「食べてみて美味しかったから来たのに、今日はないの？」というお客様がかなりの人数いらっしゃるんだとか。
そのような方に対して材料の確認を行った上で希望している数の製造ができそうなら、翌日にはなってしまうものの製造し販売することは可能だそうで、図々しくもちゃっかり5個予約してきました。
幼稚園、小学校から帰宅した子どもたちは「ただいま」より先に「シュークリームは！？」が開口一番だったので、今日は食べられないけれど、明日になったら食べられるよと伝えると残念そうではあったものの、なんとか我慢してくれました。

翌日になり予約していた時間に伺うと、夢にまで見たシュークリーム5個が取り置きされており、無事に購入することができました。
前日とは違う店員の方が対応してくださったのですが、子どもたちが心待ちにしている話は共有されており「美味しいといってくださってありがとうございます、お子さんたちが喜んでくれると嬉しいです」と声をかけてくださり、さらには「シュークリームは期間限定という形で販売されることが多いですが、今回のシュークリームは雪の降る時期にまた販売される可能性が高いです」といった情報まで教えてくださいました。

待ちに待ったシュークリームに一家で感動

大事に大事にシュークリームを持ち帰り、その日の夕食後のデザートに一家でシュークリームを頬張りました。
「あーやっぱり美味しい！最高！生きててよかった～」と言う長男。「おいちいね～幸せ！」と言いながら夢中で頬張るので口にクリームがいっぱいついている長女。
1人1個ずつシュークリームをいただき、お腹いっぱいに。全員が大満足。
そして私はお腹以上に店員の方の優しさや心遣いに胸がいっぱいになりました。

最高級な材料でプロ並みの腕前の方が料理を作ったとしても、結局味って作る人の心が反映されるものなのかもしれないな、と思いました。
今回に限らず、そのパン屋の接客対応はいつ行っても素敵だと感じることが多いし、味はもちろんのことお店の雰囲気も心地がいいし、美味しい匂いや店員の方の元気な挨拶や明るい声、バリエーション豊富な美味しそうなパンといった見た目、五感に訴えかけてくるものがどれも素晴らしくてファンになる方が多いんだろうな～と思います。

今回の接客のおかげで一家で美味しいシュークリームにありつけ、幸せな時間を過ごせたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
味はもちろんのこと、接客も最高なこのパン屋がますます好きになりました。